Obchodné podmienky

internetového obchodu www.brimo.sk

Účinné od: 9. 9. 2026

1. Predávajúci a kontaktné údaje

2. Základné ustanovenia a vymedzenie pojmov

1. Tieto obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho pri nákupe prostredníctvom internetového obchodu www.brimo.sk a tvoria súčasť kúpnej zmluvy.
2. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.
3. Kupujúcim – podnikateľom je osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.
4. Na spotrebiteľské vzťahy sa vzťahujú najmä zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákon č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode, vždy v účinnom znení. Na vzťahy s kupujúcim – podnikateľom sa primerane použije najmä zákon č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník, ak sa strany nedohodnú inak.
5. Ak je kupujúcim spotrebiteľ s obvyklým pobytom v inom štáte, voľba slovenského práva ho nezbavuje ochrany, ktorú mu poskytujú kogentné ustanovenia práva použiteľného podľa pravidiel Európskej únie.

3. Informácie o tovare, cena a dostupnosť

1. Hlavné vlastnosti tovaru, jeho cena, dostupnosť a prípadné osobitné podmienky sú uvedené pri konkrétnom produkte.
2. Ceny sú uvádzané vrátane DPH v sadzbe platnej pre daný tovar a transakciu, ak nie je výslovne uvedené inak. Konečná cena objednávky vrátane dopravy, dobierky a iných zvolených platených služieb je kupujúcemu zobrazená pred odoslaním objednávky.
3. Informácie o doprave a platbe zobrazené v košíku alebo objednávkovom formulári majú prednosť pred všeobecnými informatívnymi cenami vo VOP, ak sa z dôvodu krajiny doručenia, rozmeru zásielky alebo zvoleného spôsobu dopravy líšia.
4. Ak je pri produkte uvedené „nie je skladom“, dostupnosť možno overiť prostredníctvom kontaktných údajov predávajúceho.

4. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

1. Kupujúci vyberie tovar, množstvo a prípadné parametre, uvedie požadované údaje, zvolí spôsob dopravy a platby a pred odoslaním objednávky má možnosť skontrolovať a opraviť zadané údaje.
2. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že objednávka zahŕňa povinnosť zaplatiť cenu. Tlačidlo alebo obdobná funkcia na odoslanie objednávky musí byť označená spôsobom, ktorý túto povinnosť jednoznačne vyjadruje.
3. Objednávka je pre kupujúceho záväzným návrhom na uzavretie zmluvy. Kúpna zmluva vzniká prijatím objednávky predávajúcim; predávajúci prijatie objednávky potvrdí elektronicky na adresu uvedenú kupujúcim.
4. Predávajúci poskytne spotrebiteľovi potvrdenie o uzavretí zmluvy na trvanlivom médiu najneskôr pri dodaní tovaru. Súčasťou potvrdenia budú aj zákonom požadované informácie, ak neboli spotrebiteľovi poskytnuté na trvanlivom médiu skôr.
5. Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku. Po dohode môže byť uzavretá aj v inom jazyku zrozumiteľnom obom stranám.

5. Platobné podmienky

Kupujúci môže použiť spôsob platby, ktorý je pri objednávke aktuálne ponúkaný, najmä:

• dobierka – aktuálny poplatok je zobrazený pred odoslaním objednávky; informatívne 1,95 EUR, ak nie je v košíku uvedené inak,
• bankový prevod na účet IBAN: SK36 8330 0000 0021 0094 3785, SWIFT/BIC: FIOZSKBAXXX,
• online platobná karta, ak je táto možnosť dostupná.

Pri bankovom prevode sa objednávka expeduje po pripísaní platby na účet predávajúceho, ak sa strany nedohodnú inak.

6. Dodacie podmienky

1. Tovar je doručovaný spôsobom zvoleným v objednávke, spravidla kuriérskou službou GLS.
2. Tovar, ktorý je skladom, sa predávajúci spravidla snaží expedovať do 24 hodín v pracovných dňoch. Objednávky skladového tovaru prijaté v pracovný deň do 15:00 hod. a uhradené spôsobom umožňujúcim okamžité spracovanie sa predávajúci spravidla snaží expedovať v ten istý pracovný deň. Ide o organizačný cieľ, nie o garanciu času doručenia.
3. Ak nie je dohodnuté inak, predávajúci dodá spotrebiteľovi tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr v zákonnej lehote.
4. Informatívne poštovné a balné pri bežnom kuriérskom doručení na Slovensku je 5,99 EUR; pri objednávke nad 150,00 EUR môže byť doprava bezplatná, ak je tak uvedené v košíku. Rozhodujúca je cena dopravy zobrazená pred odoslaním objednávky.
5. Nebezpečenstvo náhodnej skazy alebo poškodenia tovaru prechádza na spotrebiteľa okamihom, keď tovar prevezme spotrebiteľ alebo ním určená osoba odlišná od dopravcu, s výnimkami ustanovenými zákonom.

7. Prevzatie zásielky a poškodenie pri doprave

Kontrola zásielky a poškodenie pri preprave

a. Kupujúcemu odporúčame skontrolovať stav zásielky a tovaru bezprostredne po jej prevzatí. Ak je obal zásielky viditeľne poškodený, deformovaný, roztrhnutý alebo vykazuje iné známky poškodenia počas prepravy, odporúčame túto skutočnosť oznámiť kuriérovi pri prevzatí a podľa možností vyhotoviť záznam o poškodení.

b. Ak kupujúci po rozbalení zistí mechanické poškodenie tovaru, ktoré mohlo vzniknúť počas prepravy a pri prevzatí zásielky nebolo zjavné, odporúčame oznámiť poškodenie predávajúcemu bezodkladne, najneskôr do 3 pracovných dní od doručenia zásielky, prostredníctvom reklamačného formulára alebo prostredníctvom kontaktných údajov predávajúceho.

c. Lehota 3 pracovných dní súvisí najmä s možnosťou riadne zdokumentovať a uplatniť poškodenie vzniknuté počas prepravy voči dopravcovi. Jej uplynutím nie sú dotknuté zákonné práva spotrebiteľa zo zodpovednosti predávajúceho za vady.

d. Pri oznámení mechanického poškodenia odporúčame kupujúcemu uschovať pôvodný obal, výplňový materiál a prepravný štítok a zaslať fotografie vonkajšieho a vnútorného obalu, poškodeného miesta výrobku a celej zásielky. Tieto podklady umožňujú posúdiť pravdepodobnú príčinu a čas vzniku poškodenia.

e. Ak je mechanické poškodenie oznámené až s výrazným časovým odstupom od doručenia, môže byť objektívne sťažené alebo nemožné určiť, či poškodenie existovalo už v čase dodania, vzniklo počas prepravy alebo vzniklo až následne po prevzatí tovaru kupujúcim. Predávajúci je v takom prípade oprávnený pri posúdení reklamácie zohľadniť najmä charakter poškodenia, stav obalu, spôsob používania tovaru, čas medzi doručením a oznámením poškodenia, predloženú fotodokumentáciu a ďalšie dostupné dôkazy.

f. Predávajúci nezodpovedá za poškodenie tovaru, ktoré vzniklo až po jeho dodaní v dôsledku mechanického poškodenia, nesprávneho používania, nevhodnej manipulácie, skladovania, montáže v rozpore s návodom alebo pôsobením vonkajších vplyvov, za ktoré predávajúci nezodpovedá.

g. Spotrebiteľ je povinný vytknúť zistenú vadu v zákonnej lehote. Uvedené ustanovenia nijako neobmedzujú zákonné práva spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady.

8. Neprevzatie alebo odmietnutie zásielky

1. Samotné neprevzatie zásielky, odmietnutie jej prevzatia alebo jej nevyzdvihnutie v odbernej lehote nie je odstúpením od zmluvy. Ak chce spotrebiteľ odstúpiť od zmluvy, musí predávajúcemu jednoznačne oznámiť vôľu odstúpiť spôsobom podľa článku 9.
2. Ak kupujúci bez predchádzajúceho odstúpenia od zmluvy a bez iného oprávneného dôvodu zásielku neprevezme alebo odmietne a zásielka sa vráti predávajúcemu, predávajúci môže kupujúceho vyzvať na splnenie zmluvy v dodatočnej primeranej lehote a uplatniť si skutočné, účelné a preukázateľné náklady alebo škodu, ak sú splnené zákonné podmienky.
3. Ak spotrebiteľ po odoslaní tovaru alebo po jeho odmietnutí či neprevzatí následne platne odstúpi od zmluvy a zásielka bola dopravcom vrátená priamo predávajúcemu, náklad dopravcu za spätnú prepravu sa považuje za priamy náklad na vrátenie tovaru v rozsahu, v akom ho podľa zákona znáša spotrebiteľ.
4. Predpokladaný štandardný priamy náklad na spätnú prepravu jednej bežnej balíkovej zásielky, ktorá sa vráti predávajúcemu, je: 9 EUR s DPH za 1 vrátený balík. Spotrebiteľovi sa uplatní iba skutočný a preukázateľný priamy náklad, najviac uvedená štandardná suma, ak pred uzavretím zmluvy nebol jasne informovaný o inom náklade. Ak je skutočný náklad nižší, uplatní sa nižší náklad.
5. Ak je jedna objednávka prepravovaná vo viacerých samostatných balíkoch, priamy náklad na spätnú prepravu sa bude uplatňovať za každý skutočne vrátený balík osobitne.
6. Uvedený náklad nie je zmluvnou pokutou, sankciou ani administratívnym poplatkom. Ide výlučne o priamy náklad súvisiaci so spätnou prepravou.
7. Ak kupujúci po návrate neprevzatej zásielky požiada o opätovné odoslanie, predávajúci môže podmieniť nové odoslanie úhradou priameho nákladu na návrat predchádzajúcej zásielky a nákladu na nové odoslanie.
8. Tento článok sa nepoužije v rozsahu, v akom bola zásielka oprávnene odmietnutá pre porušenie povinností predávajúceho, napríklad pre zjavné poškodenie spôsobené pri doprave alebo iný zákonný dôvod.

9. Právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy

1. Spotrebiteľ má pri zmluve uzavretej na diaľku právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu spravidla do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Pri zákonom určených osobitných spôsoboch predaja môže byť lehota dlhšia.
2. Ak sa tovary z jednej objednávky dodávajú oddelene, lehota začne plynúť prevzatím posledného dodaného tovaru; pri tovare pozostávajúcom z viacerých dielov alebo kusov prevzatím posledného dielu alebo kusu.
3. Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je dodanie tovaru, aj pred jeho prevzatím.
4. Na odstúpenie stačí akékoľvek jednoznačné vyhlásenie spotrebiteľa vyjadrujúce vôľu odstúpiť. Spotrebiteľ môže použiť vzorový formulár uvedený v prílohe týchto VOP.
5. Odstúpenie možno zaslať listinne na korešpondenčnú adresu predávajúceho, elektronicky na kontaktný e-mail alebo použiť online funkciu odstúpenia od zmluvy.

9.1 Vrátenie tovaru po odstúpení

1. Spotrebiteľ je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia zaslať tovar späť alebo ho odovzdať predávajúcemu, ak predávajúci nenavrhne, že si tovar vyzdvihne.
2. Balíky zasielajte na adresu: BRIMO, Veľký Lapáš 8460, 951 04 Veľký Lapáš, Slovenská republika.
3. Tovar neposielajte na dobierku. Odmietnutie dobierkovej zásielky neobmedzuje zákonné práva spotrebiteľa; predávajúci však nie je povinný prevziať zásielku, ktorej prevzatie je podmienené platbou.
4. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ, pokiaľ predávajúci výslovne nesúhlasil, že ich bude znášať sám, alebo ak predávajúci nesplnil zákonnú informačnú povinnosť o týchto nákladoch.
5. Tovar je vhodné zabaliť tak, aby pri preprave nedošlo k jeho poškodeniu. Spotrebiteľ zodpovedá iba za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku nakladania s tovarom nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti, v rozsahu ustanovenom zákonom.

9.2 Vrátenie platieb

1. Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky platby, ktoré je podľa zákona povinný vrátiť, vrátane nákladov na najlacnejší bežný spôsob dodania ponúkaný predávajúcim, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení.
2. Ak si spotrebiteľ zvolil drahší než najlacnejší bežný spôsob dodania, predávajúci nie je povinný uhradiť rozdiel v dodatočných nákladoch.
3. Pri kúpe tovaru môže predávajúci zadržať vrátenie platby do doručenia tovaru späť alebo do preukázania jeho odoslania, podľa toho, čo nastane skôr, ak zákon neustanovuje inak.
4. Platby sa vracajú rovnakým spôsobom, aký spotrebiteľ použil pri platbe, pokiaľ sa strany nedohodnú na inom spôsobe bez dodatočných poplatkov pre spotrebiteľa.
5. Ak spotrebiteľovi vznikla povinnosť uhradiť priamy náklad na vrátenie neprevzatej zásielky podľa článku 8, predávajúci ho môže uplatniť samostatne. Predávajúci nevykoná jednostranné započítanie proti sume vracanej v dôsledku odstúpenia, ak to zákon nepripúšťa alebo ak sa na tom strany výslovne nedohodnú.

10. Výnimky z práva na odstúpenie

Spotrebiteľ nemá právo odstúpiť od zmluvy v prípadoch ustanovených zákonom. Pre sortiment BRIMO je významná najmä výnimka pri:

• tovare vyrobenom podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo vyrobenom na mieru, napríklad pri tovare s individuálnou potlačou, personalizáciou, rozmermi alebo inou úpravou vykonanou podľa pokynov spotrebiteľa,
• službe, ktorá bola úplne poskytnutá pred uplynutím lehoty na odstúpenie, ak jej poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ bol zákonným spôsobom poučený o strate práva na odstúpenie po úplnom poskytnutí služby, ak ide o platenú službu.

Výnimka z práva na odstúpenie neobmedzuje práva spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady.

11. Tovar na mieru, reklamná potlač a 2D vizualizácia

1. Pri tovare vyrábanom alebo upravovanom na mieru môže predávajúci požadovať platbu vopred v rozsahu uvedenom v objednávke alebo cenovej ponuke.
2. Ak sa tovar vyrába podľa individuálnych požiadaviek kupujúceho, vrátane reklamnej potlače podľa dodanej grafiky, ide spravidla o tovar vyrobený podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo na mieru, pri ktorom zákon vylučuje právo spotrebiteľa na odstúpenie bez uvedenia dôvodu.

2D vizualizácia reklamnej potlače

1. 2D vizualizácia reklamnej potlače je súčasťou objednávky potlače a vyhotovuje sa na základe prijatej objednávky.

2. Ak bola služba 2D vizualizácia vyhotovená a doručená emailom kupujúcemu pred oznámením o odstúpení od zmluvy, predávajúci je oprávnený účtovať za jej vyhotovenie cenu 5 EUR s DPH.

3. Ak kupujúci dodá vlastnú grafiku alebo vlastný návrh vizualizácie, predávajúci je oprávnený vytvoriť technickú 2D vizualizáciu potrebnú na kontrolu a realizáciu objednanej potlače a má právo ju realizovať (vytlačiť).

12. Zodpovednosť za vady – spotrebiteľ

1. Predávajúci zodpovedá za vadu, ktorú má predaná vec v čase dodania a ktorá sa prejaví v zákonnej dobe, spravidla do dvoch rokov od dodania.
2. Spotrebiteľ je povinný vytknúť vadu do dvoch mesiacov od jej zistenia, najneskôr do uplynutia zákonnej doby zodpovednosti za vady.
3. Vadu možno vytknúť prostriedkami diaľkovej komunikácie, na adrese sídla predávajúceho alebo na inej adrese, ktorú predávajúci oznámil na tento účel. Pre rýchle vybavenie odporúčame použiť reklamačný formulár.
4. Predávajúci poskytne spotrebiteľovi bezodkladne písomné potvrdenie o vytknutí vady a uvedie lehotu na odstránenie vady. Táto lehota nepresiahne 30 dní, ak dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť.
5. Ak predávajúci za vadu zodpovedá, spotrebiteľ má podľa zákonných podmienok právo najmä na opravu alebo výmenu; v zákonom ustanovených prípadoch na primeranú zľavu alebo odstúpenie od zmluvy.
6. Oprava alebo výmena sa vykoná bezplatne, na náklady predávajúceho, v primeranej lehote a bez spôsobenia závažných ťažkostí spotrebiteľovi. Náklady na prevzatie veci na účel opravy alebo výmeny a jej vrátenie po odstránení vady znáša predávajúci v rozsahu ustanovenom zákonom.
7. Ak predávajúci odmietne zodpovednosť za vadu, dôvody odmietnutia oznámi spotrebiteľovi písomne.

12.1 Zaslanie tovaru na posúdenie vady

1. Ak je na posúdenie vady potrebné fyzicky doručiť tovar, po dohode ho spotrebiteľ odošle na adresu BRIMO, Veľký Lapáš 8460, 951 04 Veľký Lapáš.
2. Ak sa vada týka samostatne vymeniteľného komponentu a posúdenie celej zostavy nie je potrebné, po dohode s predávajúcim môže spotrebiteľ zaslať iba dotknutý komponent.
3. Tovar má byť zabalený bezpečne a v stave umožňujúcom bezpečnú manipuláciu a posúdenie. Silné znečistenie alebo hygienická závadnosť sama osebe neodníma zákonné práva spotrebiteľa; ak však objektívne bráni bezpečnému posúdeniu, predávajúci môže spotrebiteľa vyzvať na primeranú súčinnosť.
4. Predávajúci nevyžaduje originál faktúry, ak je možné kúpu preukázať iným hodnoverným spôsobom.

13. Spotrebiteľská záruka BRIMO nad rámec zákona

1. Na rozkladacie stany značky BRIMO poskytuje predávajúci spotrebiteľovi spotrebiteľskú záruku v trvaní 60 mesiacov od dodania, ak pri konkrétnom produkte alebo v záručnom liste nie je uvedená výhodnejšia podmienka.
2. Táto 60-mesačná záruka je dobrovoľným záväzkom nad rámec zákonných práv zo zodpovednosti za vady a nijako ich neobmedzuje.
3. Spotrebiteľská záruka sa vzťahuje na výrobné a materiálové vady v rozsahu uvedenom v záručnom liste. Nevzťahuje sa na bežné opotrebenie ani na poškodenie spôsobené nesprávnym používaním, nedostatočným kotvením, neodborným zásahom, násilným poškodením, neprimeraným mechanickým namáhaním alebo vonkajšími vplyvmi, ak nejde o vadu, za ktorú predávajúci zodpovedá podľa zákona.

14. Používanie rozkladacích stanov a bezpečnostné upozornenia

1. A.) Rozkladací stan BRIMO je určený na dočasné a krátkodobé použitie. Nie je vhodný ani konštruovaný na dlhodobé zastrešenie alebo na používanie ako trvalý prístrešok, ak pri konkrétnom výrobku nie je výslovne uvedené inak.
2. B.) Stan je potrebné vždy vhodne a dostatočne ukotviť s ohľadom na podklad, miesto použitia a aktuálne poveternostné podmienky. Za správne ukotvenie sa považuje také kotvenie, ktoré pri podmienkach, na ktoré je stan určený, zabraňuje nadvihnutiu pätiek nôh stanu zo zeme a nežiaducemu pohybu konštrukcie.
3. C.) Používateľ je povinný priebežne sledovať poveternostné podmienky a stan nenechávať bez dozoru v situáciách, pri ktorých hrozí poškodenie vetrom, dažďom, snehom alebo inými vonkajšími vplyvmi. Pri zhoršení poveternostných podmienok je potrebné stan včas zložiť alebo zabezpečiť spôsobom primeraným okolnostiam.
4. D.) Životnosť materiálov sa môže pri dlhodobom, intenzívnom alebo nevhodnom používaní skrátiť. Farba náhradného dielu rámu sa môže v primeranej miere líšiť od farby už používanej konštrukcie / plachty.
5. E.) Používanie stanu v rozpore s jeho určením, najmä ako trvalého zastrešenia alebo bez primeraného ukotvenia, môže zvýšiť riziko mechanického poškodenia konštrukcie alebo plachty.
6. F.) Tieto upozornenia nevylučujú ani neobmedzujú zodpovednosť predávajúceho za vady, za ktoré podľa zákona zodpovedá.

15. Kupujúci – podnikateľ

1. Ak kupujúci nakupuje v súvislosti so svojou podnikateľskou činnosťou alebo povolaním, nejde o spotrebiteľskú zmluvu a neuplatnia sa ustanovenia určené výlučne spotrebiteľom.
2. Ak pri produkte, cenovej ponuke alebo osobitnej dohode nie je uvedené inak, predávajúci poskytuje kupujúcemu – podnikateľovi zmluvnú záruku 12 mesiacov od dodania. Tým nie sú dotknuté práva, ktoré podnikateľovi vyplývajú z príslušných právnych predpisov alebo z osobitnej dohody.
3. Spotrebiteľská záruka 60 mesiacov podľa článku 13 sa vzťahuje na spotrebiteľa; na podnikateľa sa použije len vtedy, ak to predávajúci výslovne uvedie pri produkte, v záručnom liste alebo v osobitnej dohode.

16. Grafické podklady, autorské práva a obsah BRIMO

1. Fotografie, videá, grafika, texty, ochranné označenia a ďalší obsah používaný predávajúcim môže byť chránený autorským právom, ochrannou známkou alebo inými právami. Kúpou tovaru kupujúci nezískava licenciu na používanie takéhoto obsahu nad rámec zákona alebo osobitného súhlasu.
2. Ak kupujúci dodá grafické podklady na výrobu potlače, vyhlasuje, že je oprávnený ich na tento účel použiť alebo má potrebný súhlas nositeľa práv.
3. Kupujúci udeľuje predávajúcemu nevýhradné oprávnenie spracovať a použiť dodané podklady iba v rozsahu potrebnom na prípravu vizualizácie, výrobu a splnenie objednávky a na plnenie zákonných povinností.

17. Ochrana osobných údajov

1. Predávajúci spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a ďalšími príslušnými predpismi.
2. Podrobné informácie o účeloch, právnych základoch, príjemcoch, dobách uchovávania a právach dotknutých osôb sú uvedené v samostatných zásadách ochrany osobných údajov.
3. Ak predávajúci využíva službu Biano Star na získavanie hodnotení nákupov, podrobnosti o príslušnom spracúvaní osobných údajov sú uvedené v zásadách ochrany osobných údajov.

18. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

1. Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, môže predávajúceho požiadať o nápravu.
2. Ak predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebiteľ môže za podmienok zákona č. 391/2015 Z. z. podať návrh na začatie alternatívneho riešenia spotrebiteľského sporu.
3. Príslušným reziduálnym subjektom alternatívneho riešenia sporov je najmä:
   Slovenská obchodná inšpekcia
   Ústredný inšpektorát – odbor pre medzinárodné vzťahy a alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov
   Bajkalská 21/A, P. O. Box 29, 827 99 Bratislava 27
   e-mail: ars@soi.sk / adr@soi.sk
   web: www.soi.sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov
4. Zoznam ďalších subjektov alternatívneho riešenia sporov vedie Ministerstvo hospodárstva Slovenskej republiky. Európska platforma ODR/RSO bola ukončená a tieto VOP preto neodkazujú na nefunkčnú platformu.

19. Orgán dohľadu

Orgánom dohľadu v oblasti ochrany spotrebiteľa je podľa vecnej a miestnej príslušnosti Slovenská obchodná inšpekcia. Aktuálne kontaktné údaje sú dostupné na www.soi.sk/kontakt.

20. Záverečné ustanovenia

1. Na konkrétnu objednávku sa vzťahuje znenie VOP účinné v čase odoslania objednávky, pokiaľ neskoršia zmena nie je pre kupujúceho výhodnejšia a strany sa na jej použití nedohodnú.
2. Predávajúci môže VOP do budúcnosti meniť; zmena sama osebe nemení už uzavreté zmluvy.
3. Ak je niektoré ustanovenie VOP neplatné alebo nevykonateľné, ostatné ustanovenia zostávajú nedotknuté. Vo vzťahu k spotrebiteľovi sa vždy prednostne použije kogentné ustanovenie právneho predpisu.
4. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť 9. 9. 2026.

Príloha č. 1 – Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

Tento formulár vyplňte a zašlite iba v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy. Použitie formulára nie je povinné.